En resumen: usamos tus datos solo para que Qora funcione, no los vendemos, tu WhatsApp y tus fotos privadas solo se comparten con tu consentimiento, y podés pedir que corrijamos o borremos tu información cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales en Qora (qora.ar) es:
- Titular: [Rodolfo Sebastián Silva]
- CUIT: [20298933048]
- Domicilio: [Calle Hugo Ullman S/N, mza 3 parc 9 barrio 80 viviendas ANSES]
- Email para consultas sobre privacidad: [email protected]
Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Al crear tu cuenta y aceptar esta política, nos das tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos tal como se explica acá.
2. Qué datos recolectamos
| Tipo de dato | Ejemplos | Cómo lo obtenemos |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, email y contraseña (la guardamos cifrada: nosotros no podemos leerla). | Lo completás al registrarte. |
| Perfil | Edad, género, a quién querés conocer, ubicación, objetivo en la app, intereses, personalidad que te atrae y bio. | Lo completás al crear tu perfil. |
| Fotos | Tu foto de perfil y hasta 3 fotos más para tu galería. En el futuro, fotos privadas opcionales. | Las subís vos desde tu dispositivo. |
| WhatsApp (opcional) | Tu número de teléfono. | Lo cargás vos, solo si decidís compartirlo con otra persona (ver sección 6). |
| Actividad en la app | Saludos enviados y recibidos, mensajes del chat, entradas de tu bitácora emocional, coincidencias que aceptás o rechazás. | Se generan cuando usás Qora. |
| Pagos | Estado y monto de tus pagos de funciones Premium. No guardamos los datos de tu tarjeta. | Los informa el procesador de pagos, Mercado Pago. |
| Seguridad y moderación | Bloqueos, denuncias que hacés o recibís y su motivo. | Se generan cuando usás las herramientas de seguridad. |
| Consultas | Nombre, email y mensaje que nos escribís desde el formulario de contacto. | Los completás vos. |
| Datos técnicos | Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y errores, en los registros del servidor. | Se generan automáticamente al usar el sitio. |
Solo pedimos los datos necesarios para que Qora funcione. Los campos marcados como opcionales podés dejarlos vacíos.
3. Datos sensibles
Algunos datos que nos das pueden considerarse sensibles según la ley, porque pueden revelar aspectos de tu vida íntima: por ejemplo tu género, a quién buscás conocer, y lo que escribas en tu bio, en tu bitácora emocional o en tus conversaciones.
- Nadie puede obligarte a darnos datos sensibles. Compartir esta información es voluntario.
- Los tratamos únicamente con tu consentimiento expreso y solo para ofrecerte el servicio (por ejemplo, sugerirte coincidencias).
- No los usamos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Para qué usamos tus datos
- Darte el servicio: crear y mantener tu cuenta, iniciar sesión y mostrar tu perfil.
- Sugerirte coincidencias: comparamos intereses, personalidad y bio con un sistema automático de similitud para calcular un porcentaje de compatibilidad. Es solo una sugerencia: vos decidís siempre si saludar a alguien, y esa sugerencia no produce efectos legales sobre vos.
- Permitir la comunicación: saludos, chat y, con consentimiento de ambas partes, compartir contactos.
- Procesar pagos de las funciones Premium.
- Cuidar la comunidad: prevenir fraudes y abusos, revisar denuncias y hacer cumplir nuestras normas.
- Responder tus consultas y enviarte avisos importantes del servicio, como la verificación de tu email o cambios de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente nos lo exija.
No vendemos tus datos y no los usamos para fines distintos a los que se describen acá sin pedirte antes tu consentimiento.
5. Qué ven las demás personas
- Otras personas usuarias de Qora pueden ver tu nombre, edad, ubicación, intereses, bio, objetivo, tu foto de perfil y las fotos de tu galería cuando aparecés en sus coincidencias o abren tu perfil.
- Tu foto de perfil y las fotos de tu galería se guardan con direcciones web públicas difíciles de adivinar. Eso significa que cualquier persona que tenga uno de esos enlaces puede abrirlo, aunque no sea usuaria de Qora. No subas una imagen que no quieras que sea visible.
- Tus mensajes solo los ven vos y la persona con la que conversás, una vez que ambos aceptaron el saludo.
- Tus fotos privadas (una función que habilitaremos más adelante) se guardan en un espacio no público y se muestran mediante enlaces temporales solo a personas con una conexión activa con vos.
- Tu email y tu contraseña nunca se muestran a otras personas.
Recordá que, aunque cuidemos tu información, cualquier persona con la que converses podría copiar o capturar lo que le envíes. Compartí con prudencia.
6. Compartir tu WhatsApp
Tu número de WhatsApp es opcional y nunca se muestra automáticamente. Para pasar a WhatsApp con alguien:
- Tienen que haber conversado lo suficiente dentro de Qora.
- Cada uno tiene que aceptar compartir su contacto de manera expresa.
- El número recién se revela cuando las dos personas aceptaron.
- Mientras la otra persona no haya aceptado, podés retirar tu ofrecimiento.
Una vez que el número fue revelado, no podemos hacer que la otra persona lo olvide. Hacelo solo con quien confíes.
7. Con quién compartimos datos
Para que Qora funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para brindarnos su servicio:
- Supabase: base de datos y almacenamiento de fotos.
- Render: alojamiento de la aplicación.
- Mercado Pago: procesamiento de pagos. Tiene su propia política de privacidad.
- Twilio: mensajería de WhatsApp, cuando usás ese canal con Qora.
- Proveedor de envío de emails: para mensajes de verificación y avisos del servicio.
- Google Fonts: cuando abrís una página, tu navegador descarga las tipografías desde los servidores de Google, que pueden registrar tu dirección IP.
También podemos comunicar datos cuando una autoridad judicial o administrativa competente lo requiera por ley, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de las personas usuarias. Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros.
8. Servidores y transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Por eso tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera del país. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y que se comprometen contractualmente a proteger la información. Al aceptar esta política, consentís esa transferencia.
9. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para darte el servicio.
- Si pedís la baja, eliminamos tu perfil, tus mensajes y tus fotos dentro de un plazo razonable, que no debería superar los 30 días.
- Podemos conservar por más tiempo lo que la ley nos obligue a guardar, como los registros de pagos por las normas fiscales y contables, y lo necesario para atender reclamos o prevenir abusos (por ejemplo, el registro de una denuncia).
- Los registros técnicos del servidor se conservan por períodos cortos y con fines de seguridad.
10. Cómo protegemos tu información
- Las contraseñas se guardan cifradas, no en texto legible.
- Las conexiones al sitio usan HTTPS.
- Las fotos privadas están en almacenamiento no público y se muestran con enlaces que vencen a los pocos minutos.
- Al subir tus fotos, eliminamos los metadatos de la imagen (como la ubicación GPS o el modelo del teléfono).
- Limitamos el acceso interno a los datos a quienes lo necesitan.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectarte, te lo vamos a informar y a tomar las medidas necesarias.
11. Tus derechos
Como titular de tus datos, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Es gratuito y podés pedirlo cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo.
- Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento, lo que puede implicar que no podamos seguir brindándote el servicio.
Para ejercerlos, escribinos a [email protected] desde el email con el que te registraste, indicando qué querés pedir. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley: 10 días corridos para consultas de acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
12. Bloqueos y denuncias
Podés bloquear o denunciar a otra persona desde la conversación. Cuando lo hacés guardamos el bloqueo, y en una denuncia guardamos el motivo, el detalle que nos cuentes y quiénes están involucrados, para poder revisarla y tomar medidas. La persona denunciada no recibe información sobre quién hizo la denuncia. Mantenemos estos registros el tiempo necesario para proteger a la comunidad y para cumplir obligaciones legales.
13. Personas menores de edad
Qora es solo para personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos o nos avisan que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la eliminamos.
14. Cookies y tecnologías similares
Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, vamos a actualizar esta política y, cuando corresponda, a pedirte tu consentimiento.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que Qora evoluciona o cambie la normativa. Cuando haya cambios importantes te lo vamos a avisar dentro de la plataforma o por email, y la fecha de actualización de arriba va a reflejar la versión vigente.
16. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a [email protected] o desde la página de contacto. También podés leer nuestros Términos de uso.